Kommunikations- und Service-Training

Bezugnehmend auf Themenfelder aus dem eigenen Unternehmen, Lösungsansätze selbst entwickeln und eine gedankliche Reise mit dem Kopf des Kunden unternehmen. Das ist die Vorgehensweise dieser Trainingsmaßnahme für alle Menschen mit direktem Kundenkontakt.



Inhalte im Überblick:

• Sie sind die Firma!
• Was Service so richtig gut macht!
• interne und externe Kunden
• Was besser nicht...
• Recht haben, oder...?!

Ihr Ansprechpartner:

Dirk Mehrens